Principle
11번가 디자인에 기본이 되는 원칙과 개념을 제공하여 고객에게 효율적인 커뮤니케이션과 일관되고 통일된 디자인으로 서비스 경험을 제공하는데 중요한 역할에 기여하는 것입니다.
Principle
쇼핑의 즐거움을 생동감 있게 “더 11번가답게” 기본과 원칙의 개념을 제공하고 기준을 제시합니다.
- Universal
- 11번가는 브랜드 정체성에 기초하여 일관된 사용자 인터페이스를 구축합니다. 이것은 11번가가 설계한 모든 요소와 경험을 제공하며, 사용자의 니즈에 따라 지속적으로 보완해 더 나은 서비스를 만들어 낼 수 있도록 관리합니다.
- Intuitive
- 11번가는 사용자가 고민하지 않고 서비스를 편리하게 경험할 수 있도록 불편한 요소를 제거하고, 모든 접점에서 이해하기 쉽고 명확하게 표현하는 디자인을 추구합니다.
- Customer
- 11번가는 고객에게 즐거운 쇼핑 경험을 위해 고객을 깊고 입체적으로 이해하여 고객의 라이프스타일에 최적화된 가치를 제공하기 위해 지속적인 혁신을 이루어 나갑니다.
- Data
- 트렌디한 디자인을 쫓기보다는 사용자의 패턴과 기대 수준 등을 정량적으로 분석하고 디자인하여 고객에게 최고의 경험과 서비스에 대한 신뢰감을 전달하기 위해 최적화된 프로세스를 제공합니다.
- Interaction
- 쇼핑의 중심에서 나아가 고객의 일상과 삶의 중심에 자리하여 가장 중요한 것이 무엇인지를 고민하고, 이를 바탕으로 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 빈번한 방문에도 식상해 하지 않도록 차별화되고 생동감 있는 콘텐츠를 지속적으로 생산하고 다양한 상황에서 연결성을 강조한 인터페이스로 즉각적인 목적을 실현하고 구현합니다.